Expiration du forfait de compte
Si votre forfait de compte a expiré, vous devrez passer une nouvelle commande de forfait. Une fois votre forfait expiré, la plupart des fonctionnalités qui vous étaient précédemment accessibles ne seront plus disponibles. Les données de votre compte seront en cours de suppression, et toutes les données seront définitivement supprimées après 30 jours. Cependant, vous pourrez toujours gérer vos domaines après cette période.
Pour éviter la perte de données, nous vous recommandons de renouveler votre forfait dès que possible. Vous pouvez soit renouveler votre forfait précédent, soit choisir un forfait de niveau supérieur avec plus de ressources et de stockage. Passer à un forfait plus important peut aider à prévenir la perte de données si votre forfait précédent ne fournit plus suffisamment de ressources.
Pour renouveler votre forfait précédent, cliquez simplement sur « Votre abonnement au compte a expiré. Renouvelez maintenant ! ». Cela vous mènera directement au processus de paiement pour votre dernier forfait actif. Si vous souhaitez sélectionner un forfait différent, cliquez sur « Tarifs et forfaits » pour explorer d'autres options, puis procédez à la page de paiement. Après un paiement réussi, votre compte et ses fonctionnalités seront entièrement restaurés.
Raisons possibles de l'expiration
Si votre compte a expiré, il peut y avoir un problème avec le mode de paiement enregistré. Dans de nombreux cas, la carte utilisée pour le paiement peut ne plus être valide ou les fonds disponibles peuvent être insuffisants. Nous vous recommandons de vérifier vos informations de paiement pour vous assurer qu'elles sont à jour. Si nécessaire, mettez à jour vos informations de paiement afin d'éviter d'autres interruptions.