Vous pouvez facilement ajouter un suivi à une commande spécifique. Pour ce faire, assurez-vous de visualiser actuellement la commande à laquelle vous souhaitez ajouter des informations de suivi. Une fois que vous avez confirmé que vous êtes dans la bonne commande, naviguez vers le côté droit de la page de commande où vous verrez la section Suivi de Commande. Dans cette section, cliquez sur le bouton Ajouter un Suivi.
Section Suivi de Commande
Cette action ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez saisir des détails de livraison supplémentaires pour garder les informations de suivi de votre commande organisées et accessibles.
Les champs disponibles pour la saisie incluent :
- Fournisseur - Le nom du transporteur (par exemple, FedEx, UPS, DHL).
- Numéro de Suivi - Le code de suivi unique fourni par le transporteur.
- Lien de Suivi - Une URL pour suivre directement l'expédition en ligne.
- Note de Suivi (Privée) - Un espace pour ajouter des notes internes liées à l'expédition. Ces notes ne seront pas visibles par le client.
- Date d'Expédition - La date à laquelle le colis a été expédié.
Une fois tous les détails requis saisis, enregistrez les informations pour mettre à jour la commande avec des données de suivi précises. Cela permettra non seulement de rationaliser la gestion de la livraison, mais aussi d'améliorer la communication avec les clients, garantissant une meilleure expérience globale.