Vous pouvez facilement ajouter des notes à une commande spécifique pour suivre les détails importants ou communiquer avec votre équipe ou le client. Pour ce faire, assurez-vous que vous consultez actuellement la commande à laquelle vous souhaitez ajouter une note. Une fois que vous avez confirmé que vous êtes sur la bonne page de commande, naviguez vers le côté droit de l'écran, où vous trouverez la section Notes.
Cliquer sur ce bouton “Ajouter une note” ouvrira une fenêtre, vous permettant de créer une nouvelle note. Le formulaire de note est conçu pour faciliter la capture des informations pertinentes. Tapez votre note dans le champ de texte. Cela peut inclure des mises à jour, des instructions, des rappels ou toute autre information liée à la commande.
Définir la visibilité - Choisissez si la note est privée ou visible par le client :
- Notes privées - Celles-ci sont uniquement destinées à un usage interne et peuvent être consultées par votre équipe mais sont cachées au client. Utilisez-les pour des commentaires, des rappels internes ou des instructions spéciales.
- Notes publiques (Visibles par le client) - Celles-ci seront visibles par le client lorsqu'il consultera la commande, vous permettant de partager des mises à jour, des explications ou des confirmations directement avec lui.
Une fois que vous avez saisi les détails nécessaires et sélectionné la visibilité souhaitée, enregistrez la note. La nouvelle note sera ajoutée à la chronologie de la commande, assurant un enregistrement clair de toutes les communications et mises à jour. Cette fonctionnalité aide à simplifier la gestion des commandes, à maintenir la transparence et à garantir que toutes les personnes impliquées disposent des informations dont elles ont besoin.