Si votre e-mail a été livré avec succès mais est marqué comme spam, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Des facteurs tels que le contenu de l'e-mail, la réputation de l'expéditeur, la configuration du domaine ou les paramètres du serveur du destinataire peuvent contribuer à ce résultat.
Si vous utilisez un serveur SMTP tiers, ce problème peut nécessiter l'aide de notre équipe de support technique. Nos experts peuvent aider à identifier les causes potentielles, telles que des en-têtes d'e-mail incorrects, des problèmes DNS comme des erreurs de configuration SPF, DKIM ou DMARC, ou d'autres facteurs affectant la délivrabilité des e-mails.
Cependant, si vous utilisez vos propres serveurs SMTP, il n'est pas possible d'intervenir directement pour résoudre le problème. Dans ce cas, vous devrez peut-être demander de l'aide au fournisseur qui gère ces serveurs. Ils pourront enquêter sur la question et mettre en œuvre les modifications nécessaires pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails et éviter qu'ils soient marqués comme spam.